Problema: Falta de cuidado com as projeçõesDescrição:
Estava assistindo a um filme quando no final, o vilão anuncia: "Vou mostrar um vídeo sobre o que eu fiz..."
Em seguida, as luzes do cinema se acendem. O Alarme toca... todos na sala não sabem se ficam ou se vão... ninguém da brigada ou da gerência aparece.
O filme volta após alguns minutos... e adivinhem, cenas depois. As pessoas pagaram cerca de R$19,00 para perder parte do filme e não ter assistência.
Ação:
Conversando com o responsável pela sala, passei o "feedback" do problema. Ele disse que não era possível voltar o filme quando esses problemas ocorrem. Completou dizendo que alguém havia tocado o alarme acidentalmente. Por fim, completou a conversa com um script de gerente.
Prêmio de consolação: Um convite cortesia para ver outro filme.
É possível voltar ao estabelecimento? Sim, mas somente se o filme não estiver passando em nenhuma rede cinemark próxima.
Por que ainda vale voltar mesmo depois disso? As salas são limpas e novas, o acesso é fácil.
Nota do Estresse: 7
Endereço: Rua Treze de Maio, 1947 Arco N 501, Paraíso, São Paulo
